En LaGorditera nos comprometemos a ofrecer productos de la mas alta calidad. Nuestra política de devoluciones busca proteger la seguridad de los clientes.
1. Productos elegibles para la devolución
· El producto llego dañado durante el transporte.
· El producto presenta defectos de fabricación o empaque.
· El pedido llego incompleto.
2. Productos que no admiten devolución.
· Han transcurrido más de 48 horas desde la entrega.
· El daño fue ocasionado por un uso incorrecto o por manipulación posterior a la entrega.
· El cliente cambio de opinión después de recibir el producto.
3. Plazo para reportar un problema.
Comunícate dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
· Numero de pedido.
· Nombre del comprador.
· Fotografías claras del producto.
· Descripción del problema.
4. Proceso de revisión.
Una vez recibida la solicitud:
· Revisaremos la información enviada.
· En caso de ser necesario, podremos solicitar información adicional.
· Emitiremos una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
5. Reembolsos
Cuando la devolución sea procedente, LaGorditera podrá ofrecer,
según corresponda:
· Reposición del producto.
· Envió sin costo de un nuevo producto.
· Rembolso parcial.
· Reembolso total.
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente cuando sea posible.
6. Costos de envió.
Si el error fue responsabilidad de LaGorditera, todos los gastos de devolución y reposición serán cubiertos por nosotros.
7. Cancelación de pedidos.
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de que hayan sido enviados.
Una vez iniciado el proceso de embarque, la cancelación ya no será posible.
8. Contacto
Para cualquier aclaración relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: 
contacto@lagorditera.com
WhatsApp: (899 461 2727)
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas.
9. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos y por la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin limitar los derechos que está reconoce a los consumidores.